理论研究 | 黄威：县级精神病专科医院文化建设与员工凝聚力提升路径探索

　　医院文化建设与员工凝聚力是医院发展的核心软实力。优秀的医院文化能够塑造独特品牌形象，提升患者信任度；强大的员工凝聚力则能促进团队高效协作，提高医疗服务质量。对于县级精神病专科医院而言，深入研究文化建设与员工凝聚力提升，既能优化医院管理模式，也能为党政人员晋升发展积累丰富的实践经验与理论成果，助力其职业发展迈向新台阶，同时推动医院在基层医疗体系中发挥更大作用。

　　一、县级精神病专科医院文化建设与员工凝聚力提升的重要意义

　　一是对医院发展的意义。县级精神病专科医院扎根基层，服务广大群众，其文化建设关乎医院的社会影响力与可持续发展。良好的医院文化能够塑造独特且深入人心的品牌形象，提高医院在县域内乃至周边地区的社会认可度和美誉度。积极向上的文化氛围可引导医护人员树立正确的职业价值观，增强职业责任感，从而提升医疗服务质量，赢得患者及家属的信任。员工凝聚力的提升能够促进部门之间、员工之间的高效协作，减少内耗，提高工作效率，形成强大的工作合力，使医院在基层医疗竞争中脱颖而出，更好地满足基层群众日益增长的精神卫生服务需求 。

　　二是对员工个人发展的意义。县级精神病专科医院的员工工作环境特殊，面临诸多挑战。良好的医院文化氛围为员工搭建了成长和发展的平台，员工能够在积极的文化环境中实现自我价值。文化建设中的各类培训、学习活动有助于员工提升专业技能和综合素质，拓宽职业发展道路。员工凝聚力的增强，能让员工在工作中获得强烈的归属感和认同感，有效缓解因工作压力带来的负面情绪，激发工作热情。对于党政人员来说，积极推动文化建设和员工凝聚力提升工作，能够锻炼其组织协调、管理决策等能力，提升领导水平，为职业发展奠定坚实基础。

　　三是对党建工作的意义。文化建设与员工凝聚力提升是党建工作在医院落地生根的重要抓手。通过文化建设，能够将党的先进思想和理念深度融入医院发展全过程，加强对员工的思想政治教育，坚定员工的理想信念，确保医院发展的正确政治方向。提升员工凝聚力，有助于增强党组织在医院的号召力和影响力，促进党建工作与医院业务工作深度融合，推动党建工作创新发展。丰富的党建实践成果，如组织开展的各类文化活动、凝聚员工力量的成功案例等，为党政人员晋升副高职称提供了有力的实践支撑和丰富的素材 。

　　二、当前县级精神病专科医院文化建设与员工凝聚力存在的问题

　　在文化建设方面，主要存在三个方面问题。一是文化建设重视程度不足。受资源和观念限制，部分县级精神病专科医院存在“重医疗业务、轻文化建设”现象。医院管理层对文化建设在医院长远发展中的战略意义认识不够深刻，缺乏对文化建设的系统规划和必要投入，导致文化建设工作零散、无序，难以形成体系化的文化成果。二是文化内涵挖掘不深入。医院文化缺乏鲜明的特色和创新性，未能紧密结合县级精神病专科医院服务基层群众、贴近社区的特点，以及医院自身的历史文化底蕴进行深入挖掘。文化内涵空洞，无法有效体现医院的独特价值和精神风貌，难以在员工和患者心中形成深刻印象。三是文化建设形式单一。文化建设活动大多局限于传统的会议传达、文件学习等形式，缺乏吸引力和互动性。受限于资金和场地等因素，难以开展多样化、富有创意的文化活动，无法充分调动员工的参与积极性，文化建设的效果大打折扣。

　　在员工凝聚力方面，还存在两个方面的困境。一方面，工作压力大导致员工归属感不强。县级精神病专科医院医护人员面临患者病情复杂多样、工作风险高、基层群众精神卫生知识匮乏带来的沟通压力等问题。同时，医院资源相对有限，工作条件和待遇有待提高，长期高强度的工作使员工身心疲惫，对医院的归属感和认同感逐渐降低。另一方面，沟通机制不完善。医院内部部门之间、员工之间沟通渠道不畅，信息传递存在滞后和失真现象。缺乏有效的沟通平台和机制，导致部门之间协作困难，员工之间容易产生误解和矛盾，严重影响团队协作效率和员工凝聚力。

　　在激励机制方面，主要存在激励方式较为单一的问题。有的员工过度依赖物质奖励，精神激励不足，且物质激励和精神激励未能有效结合。奖励标准不够科学合理，难以充分激发员工的工作积极性和创造性，无法形成强大的工作合力，不利于员工队伍的稳定和发展。

　　三、加强县级精神病专科医院文化建设与员工凝聚力提升的策略

　　一是党建引领文化建设。充分发挥党组织在县级精神病专科医院的领导核心作用，将党建工作与文化建设深度融合。把党的方针政策贯穿于医院文化建设的各个环节，通过定期开展主题党日活动、专题党课学习等形式，加强对员工的思想政治教育。引导员工树立正确的价值观和职业操守，使员工深刻认识到自身工作的重要意义，营造积极向上、团结奋进的医院文化氛围，为医院发展提供坚实的思想保障。同时，要发挥党员先锋模范作用，鼓励党员在文化建设中发挥带头示范作用，在日常工作和文化活动中以身作则。设立党员示范岗，定期评选优秀党员，树立先进典型，通过榜样的力量感染和带动全体员工积极参与文化建设。组织党员参与文化建设方案的制定和实施，充分发挥党员的智慧和创造力，推动医院文化建设不断向前发展。

　　二是完善文化建设体系。深入挖掘医院文化内涵，紧密结合县级精神病专科医院服务基层的特点、医院发展历程和未来发展目标，组织员工、患者代表、社区群众等多方参与，深入挖掘医院文化内涵。提炼出具有医院特色的服务理念，如“关爱基层心灵，守护健康家园”等。通过广泛讨论和提炼，增强员工对医院文化的认同感和归属感，使医院文化真正成为全体员工共同的精神追求。制定涵盖长期和短期目标的文化建设规划，明确文化建设的各项任务和具体措施。将文化建设纳入医院整体发展战略规划，确保文化建设与医疗业务发展同步推进。建立文化建设工作考核机制，定期对文化建设工作进行评估和调整，保障文化建设工作有序、高效开展。创新文化建设活动形式，开展多样化的文化活动，结合基层特点，举办文化节、文艺演出、体育比赛、学术交流等活动，满足员工不同的兴趣爱好和需求，提高员工的参与度和积极性。充分利用新媒体平台，如微信公众号、医院官网、短视频平台等，宣传医院文化，展示医院风采，扩大文化建设的影响力，吸引更多员工和社会公众的关注。

　　三是创新文化活动形式。结合县级精神病专科医院服务基层群众的特点，开展具有特色的文化活动，组织医护人员走进社区，与患者及其家属共同参与手工制作、绘画、音乐治疗等活动，增进医患之间的沟通和理解，营造和谐的医患关系。通过这些活动，丰富员工的文化生活，缓解工作压力，增强员工的团队协作能力和职业成就感。积极与其他县级医院、周边高校、精神卫生科研机构等开展文化交流与合作，邀请专家学者来院举办讲座、培训，分享先进的文化建设经验和精神卫生领域的前沿知识，拓宽员工的视野，提升员工的文化素养和专业水平。组织员工到先进医院参观学习，借鉴其文化建设和管理经验，推动医院文化建设创新发展。

　　四是优化完善激励机制。完善物质激励机制，建立科学合理的薪酬体系，充分考虑县级医院的实际情况和员工的工作表现、业绩和贡献，制定差异化的薪酬奖励标准。设立专项奖励基金，对在文化建设、医疗服务、科研创新等方面表现突出的员工进行奖励，提高员工的工作积极性和创造性。关注员工的生活需求，改善员工的工作和生活条件，提高员工的福利待遇。注重对员工的精神激励，通过表彰、荣誉称号、晋升机会等方式，满足员工的精神需求。定期评选优秀员工、先进工作者、服务之星等，在医院内部进行大力宣传和表彰，增强员工的荣誉感和成就感。为员工提供更多的职业发展机会和培训学习平台，如选派员工参加学术会议、进修学习等，促进员工个人成长和发展，激发员工的工作热情和内在动力。

　　五是加强沟通与协作。建立多层次、多渠道的沟通机制，加强医院领导与员工、部门与部门之间、员工与员工之间的沟通交流。定期召开员工座谈会、部门协调会，及时了解员工的需求和意见，倾听员工的心声，解决工作中存在的问题。利用信息化手段，建立内部沟通平台、微信群等，方便员工之间的信息传递和交流，打破信息壁垒，促进信息共享，营造良好的沟通氛围。通过开展团队建设活动，如拓展训练、团队竞赛、户外团建等，增强团队成员之间的信任和协作能力。明确各部门和岗位的职责，加强工作协同，建立跨部门合作机制，形成工作合力。鼓励员工之间互帮互助、共同进步，提高工作效率和质量，提升医院整体运营效能。

　　(作者黄威系平江县精神病医院(平江县第四人民医院)政工师)