长沙信访法治宣传进社区 为民解忧办实事

      星辰在线5月22日讯（星辰全媒体记者 孙烨 张寅宇 通讯员 吴桑）5月22日上午，长沙市信访局在岳麓区当代MOMA商业街开展《信访工作条例》实施四周年暨全市第九个信访法治宣传月集中宣传活动。本次活动以“全面贯彻落实《信访工作条例》 深入推进信访工作法治化”为主题，现场设法律政策咨询、发放宣传资料、有奖竞答三个环节。

（活动现场，市信访局工作人员向来往群众发放《信访工作条例》。）

　　活动现场，市信访局工作人员向来往群众发放《信访工作条例》、群众依法依规信访“路线图”以及八大领域依法依规处理信访事项“导引图”等宣传资料。一本本图文并茂的小册子、一张张清晰明了的流程图，很快就被市民争相领取。“原来信访还有规范的路线图，这下心里有底了！”一位接过资料的大婶一边翻阅一边感慨。

　　在咨询台前，群众问得最多的不再是抽象的法律条文，而是实实在在的生活难题，如物业管理、小区公共收益归属、独生子女福利待遇政策……工作人员一一耐心解答，用通俗的语言把《信访工作条例》和依法维权的路径讲清楚、说明白。

（居民正在向工作人员咨询问题。）

　　如果说发放资料和法律政策咨询是“常规动作”，那么当天的互动游戏环节则堪称“点睛之笔”。在“有奖知识竞答”区，群众从箱子里随机抽取一张纸条，工作人员现场读题，大家认真答题。“信访人可以采用哪些形式反映诉求？”“《信访工作条例》什么时候开始施行？”一道道题目既贴近生活又紧扣法规。最让人欣喜的是，不少小朋友也积极参与其中。家长们纷纷表示，这样的活动让孩子在玩中学、在学中记，比书本教育更生动。

　　（互动游戏环节。以上图片由全媒体记者张寅宇摄）

　　2026年是“十五五”规划的开局之年，也是着力推进信访工作法治化的重要一年。此次寓教于乐的普法实践，正是长沙市信访局推动“双向规范”、让依法信访理念“飞入寻常百姓家”的生动缩影。下一步，长沙市信访局将持续创新宣传形式，推动《信访工作条例》常态化走进社区，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。