德耀中华 爱满星城 | 黄波：百万件零差错 十三年坚守书写敬业担当

　　编者按：德耀中华，善行如光；爱满星城，温暖长存。第八届长沙市道德模范近日揭晓，18位道德模范用坚守、奉献与担当，书写新时代长沙的道德篇章。他们是助人为乐的春风、见义勇为的灯塔、诚实守信的基石、敬业奉献的标杆、孝老爱亲的暖流，于点滴善举中传递真情，在危难关头彰显勇气，用漫长坚守践行诺言。他们以实际行动诠释社会主义核心价值观，绽放温暖而坚韧的道德光芒。

　　即日起，长沙市文明办、星辰在线（长沙文明网）联合推出“德耀中华 爱满星城”专栏，陆续讲述18位道德模范的感人事迹。让我们一同走进他们的故事，感受平凡中的崇高，汲取向善的力量。

　　星辰在线12月14日讯（星辰全媒体记者 李政伦）从普通工厂喷涂工到全国邮政行业劳动模范，从日常收派快件到为千万户外劳动者发声，从扎根快递一线到深耕公益帮扶，十三年来，湖南顺丰长沙星沙速运经营分部松雅速运营业点快递员黄波以 “零差错、零投诉、零安全事故” 的坚守，在平凡岗位上书写不凡，用实干与爱心传递城市温度。

（黄波<左一>以 “零差错、零投诉、零安全事故” 的标准，坚守在快递一线。）

　　淬炼行业标杆，百万件快件零差错

　　“快件交给黄波，我们一百个放心！” 这是客户对他的一致认可。2012年，黄波转型成为快递收派员，扎根星沙产业基地片区，见证着园区从一片荒芜到企业云集的变迁，也用十三年坚守创下累计收派超百万件快件零差错的传奇。

　　面对日均300多票的收发量，他始终精益求精：大件重物、异形易碎品逐一细致打包、多重防护，恶劣天气主动加装防水包装；每天提前到岗规划最优派送路线，将快件分门别类码放，在监控下交接确认，被亲切称为“快递管家”。针对园区急件多的特点，他创新推出“20分钟响应”服务：电话下单20分钟内必达，微信预约1小时内上门。曾有企业急需寄送关键合同，他15分钟火速取件，全程优先协调转运，确保合同按时送达，挽回潜在损失。

　　扛起党员担当，一条建议催生万家爱心驿站

　　“作为党员，要为身边人多办实事。”黄波深知户外劳动者“喝水难、休息难”的困境——带水壶歇脚讨茶，既担心影响商家，又心存顾虑。在长沙市“骑手友好社会”建议征集活动中，他提出“社区药店为骑手提供饮水、休息服务”的建议，迅速得到多方关注。

　　长沙市委社会工作部、市市场监督管理局快速行动，老百姓大药房积极跟进，首批249家“爱心驿站”在长沙落地。2023年10月20日，该举措升级推广，全国万家便民场所同步启用爱心驿站，覆盖18个省、150余个地级市。驿站统一标识，配齐休息、饮水、充电等6项核心服务，还延伸出助老、急救演示等便民项目。作为中国工会十八大代表，黄波仍呼吁更多企业参与，切实兜住户外劳动者的需求与向往。

　　深耕公益暖城，善举照亮困境与危急

　　“星沙是座有爱的城市，我要把这份爱传递下去。”2014年起，黄波投身公益，2015年担任长沙县渡船头公益安沙服务中心副理事长，十几年步履不停。

　　他聚焦困境儿童帮扶：为北山镇右手畸形的7岁男孩小权众筹6000余元手术费，术后持续疏导，让孩子重拾自信；为金井镇视力微弱学生筹得5000元治疗费，至今跟进复查。多年来，他累计发放助学金60余万元，资助114名病残家庭学生，推动“渡船头小微农场”项目，实现助农与助学双赢。

　　危急时刻更显担当。2022年2月，黄波送快递时发现楼栋起火，玻璃噼啪作响、火势蔓延。凭借消防培训经验，他迅速找到消防栓，指挥群众协助，近距离抱水带灭火，在消防员赶到前控制火势，减少客户损失。

　　“这份认可不是终点，而是再出发的起点。”近日，黄波获评第八届长沙市敬业奉献类道德模范，面对赞誉，黄波初心不改。十三年来，他以百万件零差错诠释敬业，用一条建议温暖千万人，以点滴善举传递大爱。未来，他将继续扎根岗位、打磨本领，带动更多人参与公益，让敬业奉献精神在奔波中愈发鲜明，用实干诠释 “平凡岗位亦不凡” 的人生真谛。