(天心区公共法律服务中心。)
星辰在线11月26日讯(星辰全媒体记者 梁文婷)“从前，法律援助对大多数人来说是很陌生的事物，申请、审批、指派律师等等制度都不健全。很多人对此也将信将疑。”湖南律畅律师事务所主任、中心值班律师邹新军说：“现在，很多有需要的人都会主动到天心区公共法律服务中心来寻求法律援助。”
邹新军口中的天心区公共法律服务中心位于友谊路268号，在这个集政务、业务、服务三大功能为一体的区级公共法律服务中心，来访群众可以获得法律咨询、法律援助、纠纷调解、公证服务、投诉建议等法律服务，实现“一个大门进来，多个窗口服务，一揽子解决问题”。
（在天心区公共法律服务中心主任许湘玲眼中司法体制改革在这十多年里发生了翻天覆地的变化。）
许湘玲从2005年起来到天心区司法局工作，目前，她在天心区公共法律服务中心任主任一职。在她眼中，司法体制改革在这十多年里发生了翻天覆地的变化。“法律援助在十多年前，群众不知晓，经费不充足，律师积极性不高。现在，律师、基层法律服务工作者办理一个民事法律援助案件可获得3750元的办案补贴。天心区财政预算专项经费也逐年增长，已从2015年的25万元增加到今年的116万元”， 许湘玲说，法律援助是一项民生事业，帮助的都是社会弱势群体，政府不断降低门槛，加大投入，以便更多的人能受到法律的庇护。
目前，天心区公共法律服务站点已实现全覆盖，14个街道97个社区(村)配备法律顾问，建成267个公共法律服务志愿点，发展500名公共法律服务志愿者，“15分钟公共法律服务圈”已初步形成。
“1998年办理的法律援助案件援助案件(删)是7件，到2017年，天心区法律援助中心办案数已经达到了434件。”邹新军说，这10多年来，无论是从法律机制、法律体系、还是法律意识来说，改变都是巨大的。
(天心区实体、网络、热线三大平台齐头并进的公共法律服务体系也正日益完善。图片由 星辰全媒体记者 梁文婷 拍摄)
“为了让群众随时随地都能找到法律服务，天心区实体、网络、热线三大平台齐头并进的公共法律服务体系也正日益完善，线上线下并行、实体数字同步、前台后台联动成为公共法律服务的新举措。”天心区司法局副局长崔继华告诉星辰全媒体记者，天心区自主研发的天心区公共法律服务网络平台，通过设计服务指南、视频咨询、人民调解、法治论坛、法务地图等五大功能板块，实现了信息咨询的自主分享、法律服务的在线互动和服务产品的主动推送，畅通法律服务的最后一公里。
【来源：星辰在线】