(视频。星辰全媒体记者 廖斌/摄 贺奕翔/制)

(在长沙市雨花区东塘街道浦沅社区，有这么一群老人，他们带起“红袖章”，每天在社区巡逻，在各个角落“管闲事”。)

　　星辰在线11月24日讯(星辰全媒体记者 柳佳路 廖斌)大多数老人家退休后喜欢选择在家里含饴弄孙，或是趁着身体还不错去走走年轻时还没去过的地方。但在长沙市雨花区东塘街道浦沅社区，有这么一群老人，他们带起“红袖章”，每天在社区巡逻，在各个角落“管闲事”。也正是因为有这么一群老人组建的“老口子”亲情服务队，如今的浦沅社区已然成为了平安社区典范。

　　成立服务队伍，维护邻里和谐

　　“老口子”亲情服务队队长丁秋林告诉星辰全媒体记者，浦沅小区属于单位型社区，单位属于改制企业，社区居民多以原浦沅机械厂职工、家属为主，由于建厂历史原因，单位职工其中长沙人、常德人、上海人、征拆户各占分四分之一。同时办公区与家属区未分开，社区为半开放性小区，所以进出人员较杂，流动人口较多，情况相对比较复杂。

　　(“老口子”亲情服务队队长丁秋林。)

　　“以前是四种人说四种话，有四个圈子，社区的事难办到一起。”丁嗲介绍，2009年初，他和刚刚退休在家的几个嗲嗲娭姆自发地组织在一起，在小区内巡逻，到居民家中扯闲话、拉家常，帮助困难群众，关爱青、少年，管管小区里的一些平常事，发挥了自己的一份“余热”。2011年5月，社区正式挂牌成立了以“五老”人员为骨干，党员志愿者为成员的“老口子”亲情服务队，2016年4月成立了“老口子”亲情服务队党支部。

　　现在服务队有队员25人，平均年龄为64岁，主要由浦沅社区的退休老干部、老工人、老教师、老模范组成。服务队有固定的办公场所，队员配置了统一的红马甲和红袖章，服务队下设有义务巡逻队、民情收集队、邻里和谐维护队和后勤服务队四支小分队。

　　丁嗲说，他们每天都分三班倒在服务队的专门岗亭值班，居民有任何事情都可以来找他们。在平时服务群众中，“老口子”里有精通水电的老车间书记丁秋林，有顺手就能扯清邻里“麻纱”的小区管事婆戴爱华，有擅长做木工的老师傅杨铁球等。

　　倾听居民声音，解决居民纠纷

　　2017年，浦沅社区的提质改造工作中，“老口子”服务队更是发挥了与居民沟通中不可缺少的作用。

　　丁秋林通过召开楼栋长会议、上门听取意见等形式，收集整理意见40余条，积极与施工单位沟通协调，解决了下水道堵塞等遗留问题，优化了改建方案。在拆违过程中，涉及拆除22栋三户居民的违章搭建，说服难度大，社区负责人、“老口子”队员逐户上门做工作，讲提质提档的意义，描绘提质后的场景，并认真听取居民反对拆除的理由，认真研究提出解决方案，最终取得居民们的理解和支持，违建顺利拆除。

　　(浦沅社区的内的24小时图书馆也由“老口子”服务队管理。图片均由星辰全媒体记者 廖斌/摄)

　　在提质改造施工期间，小区共22个楼栋的居民楼安装了新铁门，因为铁门钥匙只配备了一把，为了方便居民，“老口子”队长丁秋林主动联系了一位配钥匙的老师傅，每天在“老口子”岗亭前为居民配钥匙，解决了居民的后顾之忧。

　　浦沅社区书记说，“老口子”亲情服务队的队员大多为楼栋长或老党员，群众工作经验丰富，对社情民意、矛盾纠纷掌握详细，容易将矛盾纠纷化解在现场、化解在当地，真正做到“小事不出户，大事不出栋，矛盾不上交”。

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