7月15日晚，国家药品监督管理局发布一则通告引发社会广泛关注。根据线索，国家药品监督管理局组织对长春长生生物科技有限责任公司(002680.SZ，以下简称‘长生生物’)开展飞行检查，发现该企业冻干人用狂犬病疫苗生产存在记录造假等严重违反《药品生产质量管理规范》行为。李克强总理作出批示：此次疫苗事件突破人的道德底线，必须给全国人民一个明明白白的交代。(人民网 7月23日)

　　国家药品监督管理局的通报出来后，全国多家媒体跟进这一新闻事件，进行了全方位的深度报道，微信朋友圈、微博等自媒体阵地也有许多网友表达出自己对疫苗安全的担心。甚至出现了孩子家长去翻看接种记录本，一项项对照，看自己家孩子是否使用过问题疫苗的现象。

　　群众的担心很有必要，但是目前来看，光是表达焦虑和愤怒是不够的。眼下问题疫苗所暴露出的问题和讨论，离群众真正关心的问题焦点还是有一定的距离，应该及时扭转。群众最关心的问题应该是：问题疫苗流向何处?注射问题疫苗会对孩子带来哪些影响?已经注射了假疫苗的孩子是不是还需要补种，去哪里补种?

　　这三个问题需要国家药品监督管理部门及时正面地给与回应，这才是对群众真正负责。正是因为这些迫在眉睫的问题，没能得到专业的足以令人信服的回复，才间接导致了现在公众舆论的紧张。当然，快速专业地去解答这三个问题的同时，和其他部门针对疫苗的新闻事件的快速处理并不冲突，比如公安、药监等执法部门和监督部门完全可以快速开展工作，对生产问题疫苗的企业进行追责，落实证据。同时，根据疫苗的流向开展召回工作，做好群众的安抚解释工作，这些都对于稳定民心、消除民众质疑有非常大的帮助。

　　问题疫苗所伤害的是每个家庭都最关心的孩子，问题疫苗所涉及的领域关乎人民的身体健康、生命安危，这都是不容侵犯的底线问题。那些通过生产问题疫苗而获取利益的商家企业，必须依法得到惩处，而作为监督药品安全的监管部门也应该在这次问题疫苗新闻事件中反思自己的责任。应当成立专门的调查小组，对监管部门的行为进行调查，如果存在监管不力的现象，也应该及时依法处理，并向民众进行通报。

　　问题疫苗事件目前已经受到了民众持续的高强度关注，民众的担忧，需要通过专业快速的解释来化解，民众的情绪需要在一系列快速处理举措的公示下得到安抚。药品安全重于泰山，它需要强而有力的监督和保障，每一个孩子的健康问题也需要得到足够的关注。眼下关注问题疫苗，应该一分为二地看待，两手都要硬：一手抓好解释安抚工作，回答好群众最关心的问题，做好信息公开;另一手则抓好追责，要让百姓看到那些导致问题疫苗出现的企业和部门是如何被处理、追责的。唯有如此，才能守住药品安全这根底线。