(弘道书店华创店外景。)
(纯黑的造型柱上唯有拆解开的“弘道”二字的镂空笔画，没有太多哗众取宠的设计，反而蕴含着一种沉静稳重的力量。)
(店内读者，或驻足书架，或端坐桌前。)
(“书可弘人，人能弘道”)
星辰在线11月16日讯(星辰全媒体记者 谭芳 陈诚)这是一个将“厚重”和“轻盈”完美结合的空间，厚重的是文化的积淀，轻盈的是生活态度。店内读者，或驻足书架，或端坐桌前，空气中氤氲着淡淡的咖啡和油墨的香味，偶尔有细碎的打磨咖啡豆的声音和纸张翻动的窸窣声，反而更加衬托出清净和闲适的气氛。
论一间书店的“基因”
“基因”，弘道书店项目总监舒艳说出这个词时，眉目间满是先天独享的优越感。“弘道书店与别的书店相比，有着基因上的根本区别。”舒艳说，“很多书店都是其他产业跨界做配套，而弘道的企业基因就是图书经营。二十多年来的积累，我们与全国上千家出版单位都有合作，在图书选品方面，有独到的优势。”
关于图书选品，弘道还专设选书顾问团，由十几年二十年的老员工、资深读书人和出版单位文化名人组成，严格甄选书品，保证品位。也许就是因为有这个“基因”，弘道书店就像25年前的书店一样，几乎所有图书都可以随意翻阅，绝不会封上薄膜束之高阁——这种任读者“在书店蹭书”的随性，现在基本上很难有书店能做到了。“其实图书破损率很高的，但对于读者来说这是一种不可替代的体验。”以人为本的经营思想，聚集了大批忠诚度极高的读者，只要出了好书，这些读者便会第一时间来到弘道看一看。
(“弘道荐书榜”)
传奇，25年磨一剑
25年。在这个急功近利的速食时代，有多少人能坚持25年做同一件事情，并把它做到至善至美。25年间的风风雨雨起起落落，若非情怀使然，单从功利的角度来说，应该是很难坚持下来。
98年平和堂入驻长沙后，负责人到定王台寻找合作书店入驻，第一眼便挑中了当时经营最火爆的弘道，于是弘道成了第一家入驻商场的书店;之后首次跨界与西餐厅合作，在田汉大剧院旁边成立“雅客铭”，又成湖南省书店行业首例;再之后遭受互联网冲击，实体书店生意一落千丈，许多实体书店难以为继纷纷关张改投其他行业的时候，弘道依然坚守。
在没有捷径可走的时候，唯有坚持。“其实这是对员工、对读者的责任使然。”舒艳说。
25年间培育的老中青三代读书人，对弘道书店有着极深的感情。2014年，弘道曾发起一次书友与弘道的故事征集活动，成功的勾起了三代人共同的回忆。“有位书友跟我说，‘弘道书店我会一直关注下去，因为当年我失恋的时候，就是在弘道疗的伤。’”舒艳笑道。
(原木的色调，简洁的造型墙和书架设计，搭配绿植，让人感觉安心又温暖。)
(买手团精心挑选的文创产品。)
“身，心，灵”，弘道的3.0版本
原木的色调，简洁的造型墙和书架设计，搭配绿植，让人感觉安心又温暖。纯黑的造型柱上唯有拆解开的“弘道”二字的镂空笔画，没有太多哗众取宠的设计，反而蕴含着一种沉静稳重的力量。
25年间，弘道经历了一代书店、二代书店的稳步发展，蝶变出现在的弘道3.0版本，跨界融合，从“身、心、灵”三个维度打造出一个咖啡+书店+文创馆+儿童馆的复合空间。蝶变之后的弘道，以书为媒，倡导的是一种品质生活。
“弘道每家书店的设计都是耗巨资请香港最好的书店设计团队精心打造的，希望通过人性化的设计来影响阅读者，让更多人走进书店进行深度的阅读。”除设计之外，弘道尤其注重产品和服务方面的优化，原创品牌的咖啡、用买手团挑选文创精品，并不断根据客人的特点对产品进行调整。
“以人为本”的思想，贯穿到服务上，第一是体现在花大力气招募和培训店员。弘道的店员与其他营业场所不同，他们是一群懂书、爱书、高素质的年轻人，会尊重客人也会引导客人，在密切的互动中成为客人的良师和益友。第二是升级会员系统，线上线下打通，通过手机即可下单支付并积分，极大程度的方便了顾客。弘道的平台每天都会更新大量的文化信息，并利用自己得天独厚的“基因”优势，进行每天的书单推送，不仅会员，所有人都能享受这种增值服务，真正实现了“弘道”的初心。
(“弘古今文明，道天下文章”。图片均由星辰全媒体记者 陈诚 摄)
“使命”
“书店，其实也是一所学校”。作为学校来说，“传道”和“育人”是职责和使命。
弘道书店围绕“传道”和“育人”这两个主题，两年来组织了一百多场活动。“我印象比较深刻的，是今天上半年帮助了一个大四的学生。这个孩子准备了一本漂流日记，从去年开始，让他的日记本漫游在各个城市的书店，诚恳请求书店的店员和客人留下手记。全国有20多家书店参与进来。最后一站漂到了弘道，弘道为她录制了视频，并帮助她收尾出书。”舒艳介绍，“能力越大，责任越大，弘道认为有必要通过自己的能力对青年作家的成长做出努力，所以启动了青年作家合作计划，从行动上扶持青年作家。”
“不仅仅做书本的搬运工，要注入文化的基因，产生新的价值，以影响更多人群。”
一家企业，一旦超越了纯粹对效益的追逐，上升到了社会责任的层面，便有了超凡的感染力与向心力，这种力量，将会辐射到员工、顾客和整个社会，让一切都闪烁着智慧与爱的光芒。
（地址：长沙市开福区芙蓉路华创国际广场）
