星辰在线1月26日讯(星辰全媒体记者 胡晶晶)随着城市化建设的发展，城市基层治理所涉及的行业秩序管理规范化、信息化、智慧化的工作滞后，成为了严重制约文明社区建设工作同步开展、提升的短板。为此，湖南省人大代表、仰天湖小学校长刘菲菲建议，探索“新时代信息化文明社区建设”命题，解决城市基层治理难题，实现多方参与治理体系的建设，使湖南省在网格化、数字化管理过程中走在前列。

(湖南省人大代表、仰天湖小学校长刘菲菲建议，探索“新时代信息化文明社区建设”命题，解决城市基层治理难题，实现多方参与治理体系的建设，使湖南省在网格化、数字化管理过程中走在前列。星辰全媒体记者 岳珊/摄)

　　网格化管理助力信息化文明社区建设

　　目前城市中不同小区因新旧不同，大小不一，管理的质量差别很大，小区治理缺口大，矛盾问题多。没有后续管理办法的小区，通常会留给政府兜底，财政压力很大，各种民事诉讼案例在近几年成倍增加。要改变这种状况，必须进行小区单元网格化管理，让每位居民都能在网格化小区自治范围内开展自我管理，联动自主的参与到社会治理的整体架构中来。

　　新时代信息化文明社区建设，其主要目标就是为了让城市居民能够提高自我管理能力、增强民主法制意识等，真正实现社区公共管理中多方参与的格局，为实施网格化管理强势助力。

　　把信息化作为基层政府工作人员的必要工作工具

　　湖南的互联网产业近年在全国发展迅猛，行业人才、优秀企业不断涌现。各个职能部门都开始落实“互联网+政务”的工作办法。政务平台的有效使用程度，随着服务对象在平台中的活跃度指标不断深化。

　　“群众走到哪里，民意出现在哪里，我们的目光就要关注到哪里，工作就要跟进到哪里。网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网，在网络上倾听群众呼声、了解社情民意、听取建议批评，有助于更好地改进工作，更好地为群众服务。”

　　以物权法相关利益人形成的小区单元，由公共利益的引导，形成具有活力的社区文化，既能激活居民用户，同时也满足了行政职能部门的管理需要。把信息化文明社区平台的建设作为基层政府工作人员必要的工作工具，让平台切切实实成为政府与民众沟通的桥梁与利器。

　　多渠道、多形式建设新时代信息化文明社区平台

　　“政府要为企业发展营造良好环境，加快推进审批制度、融资制度、专利制度等改革，减少重复检测认证，施行优质优价政府采购制度，减轻企业负担，破除体制机制障碍。”刘菲菲说。

　　信息化文明社区建设首要工作目标是要有活跃的人民群众参与，凝聚小区合力，形成小区文化。目前通过物权法切入的“文明社区”平台是政企合力的典型，通过帮助业主委员会成立和提升履职能力，破解小区管理难题，找到了凝聚社区人心，化解社区利益矛盾的痛点，线下通过各类社会组织为用户排忧解难，在小区建设服务点开展多项服务，温暖人心。

　　刘菲菲表示，建设一个真正能够满足群众、企业、政府三方共同需求的专业信息化平台，通常将会需要投入大量资金、时间，同时对长期的运营专业程度要求相当高。受开发企业和政府各自权限和运营能力的限制，政府和企业高度配合才能提高实际使用率和用户活跃度。

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