尊敬的市领导：
您好。目前，长沙市的公交车的数量年年递增，给老百姓的出行也带来了很大的方便。但是，纵观全国，目前国内许多一线、二线、三线城市的公交车已经实现支付宝、微信扫码支付，银行卡刷卡支付，手机闪付等多元化支付方式。而长沙市的公交车目前绝大多数仍然是传统的现金+刷卡方式，这给许多出门忘记带公交卡或者没有零钱的乘客带来了不便，也给许多来长沙旅游的外地游客带来了不便。
因此，我建议长沙市能尽快推动“互联网+”乘公交模式，尽快推广使用支付宝、手机闪付、银行卡等多元支付方式，让更多的人享受绿色出行的便利。
网友“刘先生”：
您好，您的留言已收悉。具体回复如下：
1、根据交通部全国一卡通的要求，公交IC卡中心已经采购并在公交车上陆续安装符合交通部及二维码支付规范的车载机具。近期公交IC卡中心将正式推出“湘行一卡通”APP，实现用户网上充值、扫码乘车及线上退、补卡，实现用户实体卡向虚拟卡的转变。
2、公交IC卡自发行以来，公交IC卡中心每年都加大人力、物力和财力的投入，售卡充值网点从开始的1个网点增至1348个，具体网点如下：
(1)公交IC卡赤岗冲、望城坡、火车站、湘雅路4个自营网点。(客服热线：85535088)
(2)长沙市政府、望城区政府、长沙县政府三个政务服务大厅，后续还将陆续增加其他区县政务服务大厅网点。
(3)全市建设银行135个营业网点。(客服热线：95533)
(4)嘉洋公司600多家报刊亭及喜洋洋、社区惠、新佳宜社区便利店充值点。(具体代理点分布可关注微信公众号“嘉力润长沙公交”客服电话：85533838)
(5)雅驰公司三星街、火车站南坪、新汽车南站等7个营业网点。(客服热线：85161555)
3、公交IC中心已与长沙银行签订合作协议，从2018年元月下旬起市民可逐步在长沙银行300多个营业网点进行购卡充值。
4、2018年，公交IC中心将安排自助充值机的布设。
今后，公交IC中心将不断完善和改进公交IC卡的发行和服务工作，进一步加大惠民、利民力度，为用户提供更便捷、更优质的用卡环境。也请社会各界继续监督我们工作!
长沙市交通运输局
2018年03月27日